卫生部医疗美容服务项目管理办法？

行业动态 2019年5月29日上午11:28

《医疗美容服务项目管理办法》对生活美容经营者的警示与行动指南

随着人们生活水平的提高，医疗美容服务的需求不断增加。为规范医疗美容服务项目的管理，保障公众的健康和安全，卫生部制定了《医疗美容服务项目管理办法》（以下简称《办法》）。《办法》的出台，不仅为医美行业划定了清晰的跑道，更是为紧邻赛道的生活美容行业树立了一堵不可逾越的“防火墙”。对于生活美容机构的经营者而言，这绝非事不关己，而是必须深入学习并严格遵守的“高压线”指南。

内容太多没有时间看？核心摘要：

对于生活美容老板来说，你只需要记住一句话：《办法》再次明确，凡是“破皮”、“用针”、“用特定激光/射频能量”的项目，都属于医疗美容，生活美容机构一律严禁开展。 常见的如：注射水光针、瘦脸针、玻尿酸填充、线雕、激光脱毛、皮秒祛斑、光子嫩肤、洗纹身、纹绣（特别是创伤性较强的项目）等。

文章补充部分：

六、对生活美容行业的深远影响与明确界限

《办法》的颁布，其核心精神在于严格区分“医疗美容”与“生活美容”的界限。它将医美服务项目以清单形式明确下来，这意味着：

界限清晰，违规成本极高：过去可能存在模糊地带的项目，现在被明确归类。生活美容机构一旦越界，将不再是简单的“违规”，而是明确的“非法行医”，面临罚款、停业整顿甚至吊销营业执照的严厉处罚，经营者还可能承担刑事责任。

强化消费者认知：随着政策的普及，消费者的认知也在提升。他们越来越懂得区分生活美容与医疗美容，会对在美容院接受医美项目保持高度警惕，这反过来会挤压非法经营的生存空间。

促进公平竞争：为守法经营的生活美容机构创造了公平的市场环境，大家在同一规则下竞争，比拼的是服务、技术和口碑，而非谁更敢于“踩红线”。

给生活美容经营管理者的应对策略：如何化“限制”为“机遇”

面对日益收紧的监管环境，精明的经营者不应视其为枷锁，而应看作是行业洗牌、建立品牌信誉的巨大机遇。以下是具体的行动方案：

策略一：严守底线，全面自查，坚决“不越雷池一步”

项目自检：立即对照《办法》中的项目分类，彻底清查店内所有服务项目。毫不犹豫地下架所有侵入性、破皮性或使用医疗设备（如激光、射频）的项目。

宣传净化：全面审查所有宣传材料（包括门店海报、宣传单、微信朋友圈、小程序、美团/大众点评等线上平台）。
- 删除所有医疗术语：如“治疗”、“祛皱”、“填充”、“瘦脸”、“脱毛”、“美白针”、“水光针”等。
- 禁用夸大性承诺：如“一次见效”、“彻底根除”等。
- 规范产品宣称：所有使用的化妆品，其宣传功效必须与在国家药监局的备案凭证一致。

设备清理：立即停止使用并封存任何属于《医疗器械分类目录》中的设备。生活美容院只能使用具备“妆字号”或合法家用电器资质的美容仪器。

策略二：强化内功，深耕专业，打造“安全美肤”品牌

员工培训专业化：
- 法规培训：定期组织全体员工学习《办法》及相关法规，让合规意识深入人心。
- 技能提升：将原本可能用于“冒险”的精力，投入到真正的专业学习中。深入学习皮肤生理学、正规的芳香疗法、科学按摩手法、高端皮肤管理仪器的合规操作等，成为真正的“皮肤管理顾问”，而不仅仅是“美容师”。

服务流程标准化：
- 建立完善的客户档案：详细记录客户的皮肤状况、护理方案、产品使用情况及效果反馈，体现专业性。
- 强化消毒流程：严格执行“一客一消毒”制度，并对消毒过程进行可视化展示（如使用消毒袋、公示消毒记录），将“安全卫生”打造成核心卖点。

策略三：调整商业模式，聚焦核心优势

深化“生活美容”本质：将经营重心回归到基础护理、放松减压、保养抗衰等核心优势上。打造舒适的环境、提供情绪价值、建立稳定的客户关系。

开展合规的“联合”模式：
- 与合规医美机构合作：与其冒险越界，不如与持有《医疗机构执业许可证》的正规医美机构建立合作关系。您可以作为“前置顾问”或“术后修复服务中心”，为客户提供咨询和术后维养服务，从中获得合法合理的收益分成。这是一种共赢的、可持续的模式。

优化预付费管理：严格遵守地方预付费法规，与客户签订权责清晰的合同，建立透明的财务系统，杜绝“卷款跑路”的风险，以此建立长期信任。

总结：

《医疗美容服务项目管理办法》的出台，对生活美容行业不是寒冬，而是一次“良币驱逐劣币”的净化过程。作为经营者，“合规”是生存的底线，“专业”是发展的上限。通过坚守界限、苦练内功、调整策略，您完全可以在合法的框架内，将您的美容院打造成一个让顾客安心、放心、信赖的专业美肤殿堂，从而在激烈的市场竞争中行稳致远。