实体洞察第60期| 线下渠道仍是品牌的决赛点


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实体洞察第60期| 线下渠道仍是品牌的决赛点


在过去的十几年里,中国的化妆品行业的线上渠道都在飞速发展。现在,互联网的流量红利已经到达了顶点,线下渠道的重要性进一步彰显,线下渠道也重新回到了人们的视线当中,线下价值重新被看到,成为了各大品牌寻找商业成长的新途径。

 

随着时间推移,线下也将会是品牌新的竞争热点,对于一个品牌来说,他们应该怎样去布局他们的线下销售渠道,又该如何平衡线下与线上?本文将对此作出解答。


实体洞察第60期| 线下渠道仍是品牌的决赛点

图源:互联网




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线下仍是未来渠道主流


Offline channels

线下仍是品牌的决赛点

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当线上线下正式进入全面融合阶段,更多元的渠道迁徙、创新、升级时刻都在发生。存量环境下,渠道的代际更迭,带来变革的阵痛,也带来新机遇和新增长点。

 

线下渠道回暖趋势已显现。2023年上半年,诸如美妆集合店、美妆沙龙、旅游零售、商场专柜等线下渠道都有不同程度的增长,这反映消费者依然有着对(线下)独特性和归属感的追求。前不久,在疫情限制措施放开后,香港零售商莎莎国际控股有限公司(0178.HK)上半年扭亏为盈,净赚逾1亿港元。这些都在给我们透露线下市场的回暖信号,给线下渠道的经营者增加信心。

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对于品牌而言,品牌在线下积累客户的忠诚度远远高于用流量带出来的客户的忠诚度。我们分析线下渠道对于品牌的价值不难发现,线下渠道不仅可以承接线上渠道的品牌红利,转化为更有价值、有规模的销量,这类流量可以获得高于线上渠道的盈利业绩。


其次,品牌还可以通过线下用户的体验和感知,从而进一步提升他们对品牌的好感度和忠诚度。此外,线下渠道还能能推进公司供应链体系、内部运营体系及组织结构和管理的完善。

 

由此可见线下仍然是品牌的决赛点,也是未来渠道的主流,线上可以使品牌快速成长,但线下可以决定未来品牌的出路




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品牌如何布局线下

Layout offline


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随着线下渠道的价值被重视,重新认可,那么对于美妆品牌而言,如何布局线下则是目前的重要议题。


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 需要有清晰的阶段性目标:

第一阶段,重点关注业绩、网点数、品牌渗透率、渠道利润率、劳效和人效等方面 。


第二阶段,关注上述板块的同时,还要思考“要成为一个什么样的品牌”。

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 其次,需要专业化

一是行业向的,需要厘清“如何区分卖服务和体验产品之间的区别?”“专业产品为什么要比零售产品贵?”等一系列问题。


二是销售向的,需要具备专业的皮肤知识,能够分析消费者适用哪个品牌、哪条线路产品。


三是产品与仪器的结合,产品加仪器配套使用,可以增加消费者的产品用量及黏性,这个过程中,要有操作的专业性、设计的专业性。


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 其三,创新性

同质化产品很难卖出去的,如果在产品以及营销等方面不具备创新,那在线下依旧没有活路。




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总结

summary


最后,品牌有了布局线下的目标后,在渠道策略上,要以直营作为标杆、经销商为资源,提升网点渗透在产品策略上,以线上“爆款”为切入点,带动品牌整体分销,同时根据线下渠道特点和用户需求,开发线下特有的单品和套组,来提升用户对渠道的满意度。


经营线下渠道品牌的过程犹如爬山,今年就是山路难走的时候。但如果瞄准了方向,坚持朝前走,即使慢一点,最终也会抵达目的地。





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