先来了解美容皮肤管理店新客与老客现状，现代美容皮肤管理店的客户群体可以大致分为新客与老客。新客是未经过店铺服务的消费者，他们通常通过各类广告、朋友推荐或亲自店铺探访来了解服务并进行消费。老客则是已经消费过并对店铺持续关注的消费者，他们通常会成为店铺的忠诚用户，给店铺带来稳定的经营收入。然而，固有的营销方式已经无法满足现阶段的市场需求，特别是在新客的获得和老客的维护上有诸多不足。
线上流量爆发，美容皮肤管理店应抓住机会
美容店应当积极进行线上营销，抓住当前流量爆发的时机。随着互联网的快速发展，社交媒体、短视频平台和在线评价平台已经成为大多数消费者日常交流、获取信息的重要途径。打造线上品牌形象，利用网络平台传达品牌信念和服务理念，不仅能吸引新客，还能积极与老客保持沟通，提升客户黏性。
抖音、视频号、小红书、美团大众点评为美容店带来的机会
首先，抖音和视频号对美容皮肤管理店来说，是极佳的品牌推广工具。通过制作具有吸引力的短视频，展示店铺环境、产品和服务，不仅可以吸引新用户的注意，还可以让老用户持续关注店铺动态，提高用户黏性。
其次，小红书的优势在于其分享经验的属性，利用小红书可以让消费者发表自己的使用体验，以此吸引更多新客户。同时，它的图文结合的特性使得信息更具说服力。
最后，美团大众点评作为口碑平台，其评价越高，对店铺的信任度就越高，这是美容店获取新客的极佳方式。同时，口碑好也能使得老客放心推荐给他人，从而增加新客。
综上所述，抖音、视频号、小红书、美团大众点评等平台为美容皮肤管理店带来良好的商机。抓住线上营销时代的机遇，通过精准和持续的推广、更新，将有助于拓宽客源，提高品牌知名度和认同度。
来源：美业说（美业经营管理商学院 ）
